Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

 

১। ভিশন ও মিশন

 

ভিশনঃ   আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালীকরণ।

 

মিশনঃ    অধিক সংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহোরণ বৃদ্ধি করা।

 

০২। সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 

২.১) নাগরিক সেবা

 

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)



ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়;

 

খ) ৩-মাস অন্তর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র।

 

 মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ঙ) ১ লক্ষ টাকা নগদ অর্থ অথবা MICR চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

 প্রযোজ্য নয়।


সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

ই-মেইলঃ   bagerhat13nsd@gmail.com


 



পেনশনার সঞ্চয়পত্র

মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ঙ) ১ লক্ষ টাকা নগদ অর্থ অথবা MICR চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

চ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চূড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বই-এর সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পি.এস.সি -২ ফরম পূরন করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে।

প্রযোজ্য নয়।

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।


এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

ই-মেইলঃ   bagerhat13nsd@gmail.com


 



৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

(ব্যক্তির ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ।

ঙ) ১ লক্ষ টাকা নগদ অর্থ অথবা MICR চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

চ) কর কমিশনার কর্তৃক প্রত্যয়ন পত্র।

প্রযোজ্য নয়।

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।


এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

ই-মেইলঃ   bagerhat13nsd@gmail.com


 

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

(প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

ঘ) বোর্ড অব ট্রাষ্ট্রি কর্তৃক রেজুলেশন।

প্রযোজ্য নয়।

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।


এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

ই-মেইলঃbagerhat13nsd@gmail.com


 

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

 

(আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪ এর ৬ষ্ট তফসিল এর পার্ট এর অনুচ্ছেদ ৩৪ অনুযায়ী কর অবকাশপাপ্ত প্রতিষ্ঠানসমূহ)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ১ লক্ষ টাকা নগদ অর্থ অথবা MICR চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

প্রযোজ্য নয়।

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

ই-মেইলঃ bagerhat13nsd@gmail.com

 

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন

নগদ অথবা পে-অর্ডার

ক) যথাযথভাবে ডিজচার্জকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফা কুপন;

খ) বোর্ড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক সঞ্চয়পত্র নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধমাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)।

গ। বর্তমানে বিনিয়োগকৃত সকল সঞ্চয়পত্রের মূল ও মুনাফা সরাসরি Account এ EFT করা হয়।

 

প্রযোজ্য নয়।

একই দিনে

দুপুর ২টা পর্যন্ত (অন লাইনে নগদয়নের ক্ষেত্রে)

এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

 ই-মেইলঃ bagerhat13nsd@gmail.com


 

ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু

লিখিত

ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরী-এর অনুলিপি;

গ) ২ (দুই)টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপণ প্রদান;

ঘ) ৩০০/- টাকার নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক হলফ নামা;

ঙ) ৩০০/- টাকা মূল্যের নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড;

চ) ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনীদের প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ছ) ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-১১৫১-০০০০-২৬৮১ কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা;

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপের জন্য টকা ৫/- মাত্র।

১ (এক) মাস

এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

ই-মেইলঃ   bagerhat13nsd@gmail.com


৮।

সঞ্চয়পত্র এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর

লিখিত

ক) পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) সনাক্তকরণ রশিদের ফটোকপি

প্রযোজ্য নয়

৩ (তিন) কর্মদিবস

এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

ই-মেইলঃbagerhat13nsd@gmail.com


 

৯)

ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী বা উত্তরাধিকারীগণকে অর্থ পরিশোধ

লিখিত

ক) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী কর্তৃক পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) ডাক্তার এবং স্থানীয় সরকার কর্তৃক ক্রেতার মৃত্যু সনদপত্র;

গ) নমিনীর নাগরিকত্ব সনদ;

ঘ) নমিনী বা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ঙ) নমিনীর স্বাক্ষর সত্যায়িত সনদ;

চ) যথাযথভাবে পুরনকৃত তদন্ত ফরম;

ছ) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবক সনদ;

 

প্রযোজ্য নয়

১৫ (পনের) কর্মদিবস

এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

     ই-মেইলঃbagerhat13nsd@gmail.com


 

 

৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

ক্র/নং



কখন যোগাযোগ করবেন


যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

এইচ.এম. তরিকুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বাগেরহাট

টেলিফোনঃ ০২৪-৭৭৭৫১৫৩৮

মোবাইল : 01916-371054
ই-মেইলঃ bagerhat13nsd@gmail.com

 

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা


নাম ও পদবি: জনাব মো: রেজানুর রহমান, উপ-পরিচালক,

জাতীয় সঞ্চয়  বিভাগীয় কার্যালয় খুলনা।

ফোন (অফিস) : 024-77721176

মোবাইল : 01716055339

ইমেইল: ইমেইল : nsddkhulna@gmail.com


১৫ (পনের) কর্মদিবস


নাম ও পদবি:

জনাব মো: রেজানুর রহমান,

উপ-পরিচালক,

জাতীয় সঞ্চয়  বিভাগীয় কার্যালয় খুলনা।

ফোন (অফিস) :  

024-77721176

মোবাইল : 01716055339

ইমেইল: nsddkhulna@gmail.com

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা 

সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে


            নাম ও পদবি:

জনাব মোঃ নজরুল ইসলাম

পরিচালক (যুগ্মসচিব) 

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর

 মোবাইলঃ  ০১৭১২-৫০২৯০৯

টেলিফোনঃ ০২- ৪১০৫০৫০৮

ইমেইল : director.a.nsd@gmail.com


 

১৫ (পনের) কর্মদিবস


 

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা


ক্রমিক নং
আমাদের প্রত্যাশা
০১
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির  লক্ষ্যে করণীয়
০২
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা
০৩
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।